Beritafajartimur.com (Labuan Bajo) PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) Kantor Cabang Labuan Bajo memberikan klarifikasi terkait pemberitaan mengenai dokumen sertifikat dan BPKB milik nasabah atas nama Robertus Baru, warga Watu Langkas, Desa Nggorang, Kecamatan Komodo, Kabupaten Manggarai Barat.
Pemimpin Kantor Cabang BRI Labuan Bajo, Achmad Sidik Nurcahyo, mengatakan pihaknya telah berkomunikasi dengan nasabah untuk menindaklanjuti persoalan tersebut.
“BRI telah berkomunikasi dan memberikan perhatian serius terhadap masukan nasabah. Saat ini proses penelusuran dan verifikasi masih terus dilakukan,” kata Achmad dalam keterangannya yang diterima media ini, Selasa (8/9/2026).
Menurut Achmad, BRI berkomitmen menyelesaikan persoalan tersebut secara baik dan bertanggung jawab dengan tetap mengacu pada ketentuan dan prosedur yang berlaku di perusahaan.
“BRI berkomitmen untuk menyelesaikan persoalan ini dengan baik dan bertanggung jawab sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” ujarnya.
Achmad menegaskan, sebagai salah satu lembaga perbankan nasional, BRI senantiasa menjalankan kegiatan operasional dengan mengedepankan prinsip kehati-hatian atau prudential banking.
Selain itu, BRI juga memastikan penerapan prinsip Good Corporate Governance (GCG) dalam menjalankan kegiatan bisnis dan memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Dalаm operasional bisnisnya, BRI senantiasa menerapkan prinsip kehati-hatian (prudential banking) dan Good Corporate Governance (GCG),” tegasnya.
BRI memastikan proses penelusuran terhadap persoalan yang disampaikan nasabah masih berlangsung. Karena itu, bank meminta agar seluruh informasi terkait persoalan tersebut dapat dilihat secara utuh setelah proses verifikasi dan penelusuran selesai dilakukan.
Langkah tersebut menjadi bagian dari komitmen BRI untuk memberikan pelayanan yang bertanggung jawab sekaligus memastikan setiap persoalan nasabah ditangani sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku.
Dengan proses klarifikasi dan verifikasi yang masih berjalan, BRI berharap persoalan tersebut dapat segera menemukan penyelesaian yang baik bagi seluruh pihak.(BFT/LBJ/RED/Yoflan)
