Berita Fajar Timur
Advertisement
  • Home
  • TNI, POLRI & HANKAM
  • Daerah
  • NASIONAL & INTERNASIONAL
  • AGAMA, SOSIAL, BUDAYA & ORGANISASI
    • Hukum & Kriminal
    • Pendidikan, Olah Raga & Kesehatan
  • EKONOMI, BISNIS & PERDAGANGAN
    • Politik
    • Pendidikan
    • Pariwisata, Petualangan dan Kuliner
No Result
View All Result
  • Home
  • TNI, POLRI & HANKAM
  • Daerah
  • NASIONAL & INTERNASIONAL
  • AGAMA, SOSIAL, BUDAYA & ORGANISASI
    • Hukum & Kriminal
    • Pendidikan, Olah Raga & Kesehatan
  • EKONOMI, BISNIS & PERDAGANGAN
    • Politik
    • Pendidikan
    • Pariwisata, Petualangan dan Kuliner
No Result
View All Result
Berita Fajar Timur
No Result
View All Result
Home Ekonomi, Keuangan, Bisnis & Perdagangan

Freshworks Meluncurkan Freshservice Journeys untuk Mempermudah Kehidupan Kerja dengan Menghilangkan Rasa Frustasi dari Pengalaman Karyawan

beritafajar by beritafajar
1 Juli 2025
in Ekonomi, Keuangan, Bisnis & Perdagangan, Nasional & Internasional
0
Freshworks Meluncurkan Freshservice Journeys untuk Mempermudah Kehidupan Kerja dengan Menghilangkan Rasa Frustasi dari Pengalaman Karyawan
0
SHARES
1
VIEWS
Share on Facebook

Freshservice Journeys adalah kemampuan bertenaga AI yang menyederhanakan alur kerja kompleks yang mencakup SDM, TI, fasilitas, dan banyak lagi, untuk membantu organisasi memberikan pengalaman luar biasa selama transisi karyawan.

 

BERITAFAJARTIMUR.COM (SAN MATEO, California), 30 Juni 2025 (GLOBE NEWSWIRE) — Freshworks (NASDAQ: FRSH), hari ini mengumumkan ketersediaan umum Freshservice Journeys, kapabilitas baru yang dibantu AI dalam penawaran manajemen layanan TI dan karyawannya, yang dirancang untuk menyederhanakan proses karyawan yang rumit di seluruh fungsi—mendorong efisiensi, meningkatkan kolaborasi lintas fungsi, dan memberikan pengalaman karyawan yang konsisten dan personal selama acara karyawan yang penting. Dengan Freshservice Journeys, tim di seluruh TI, SDM, fasilitas, dan departemen lain dapat menggunakan alur kerja tanpa kode untuk membangun pengalaman karyawan yang bijaksana di momen-momen penting seperti orientasi, pemberhentian, promosi, dan relokasi.

 

“Kompleksitas adalah musuh efisiensi, dan pelanggan kami mengandalkan Freshworks untuk menghilangkan hambatan dalam pengalaman karyawan dengan layanan yang sangat personal, lancar, dan tidak rumit,” kata Srini Raghavan, Chief Product Officer di Freshworks. “Selama bertahun-tahun, Freshservice telah memungkinkan ribuan organisasi menerapkan prinsip manajemen layanan modern di seluruh departemen. Dengan peluncuran Freshservice Journeys, Freshworks membawa visi tersebut lebih jauh—menghilangkan hambatan yang telah lama menghambat kolaborasi lintas departemen selama transisi karyawan yang kompleks. Organisasi kini dapat menggunakan otomatisasi bertenaga AI untuk memberikan pengalaman karyawan yang positif secara konsisten tanpa mengorbankan fleksibilitas departemen.”

 

Organisasi sering kali berjuang dengan sistem lama yang memaksakan alur kerja kaku dan operasi yang terisolasi. Kurangnya koordinasi dan akuntabilitas di seluruh departemen ini menyebabkan kemacetan dan inefisiensi yang merugikan—terutama selama pengalaman karyawan yang berdampak tinggi seperti orientasi. Misalnya, ketika TI, SDM, dan Fasilitas tidak selaras, karyawan baru mungkin datang pada hari pertama tanpa akses ke alat, sistem, atau bahkan ruang kerja yang penting, sehingga merusak kesan pertama dan menunda produktivitas. Freshservice Journeys dibuat untuk mengatasi tantangan umum ini dengan mengotomatiskan tugas-tugas manual, meningkatkan koordinasi antardepartemen, dan meningkatkan visibilitas di seluruh proses.

 

Manfaat utama Freshservice Journeys meliputi:

 

Efisiensi Bertenaga AI: Memanfaatkan kekuatan AI untuk menangani tugas-tugas rutin seperti menyiapkan akun, mengirim pengingat, dan meringkas tiket. Ini berarti lebih sedikit pekerjaan manual untuk tim Anda dan penyelesaian tugas yang lebih cepat.

Antarmuka yang intuitif dan mudah digunakan: Antarmuka tanpa kode/sedikit kode memungkinkan admin mengonfigurasi alur kerja yang kompleks dengan mudah, atau menjalankannya lebih cepat dengan menggunakan templat yang telah dibuat sebelumnya yang memungkinkan kolaborasi mulus dari SDM hingga TI.

Kolaborasi Lintas Fungsi yang Lancar: Menetapkan tugas, mengotomatiskan pengingat, dan menyediakan pelacakan kemajuan waktu nyata yang terlihat di semua departemen terkait untuk meningkatkan koordinasi, meningkatkan akuntabilitas, dan menyederhanakan transisi karyawan.

Fleksibel untuk Kebutuhan Organisasi yang Unik : Menggunakan kondisi dan pemicu untuk menyesuaikan jalur perjalanan dengan kebutuhan karyawan tertentu dan kebijakan organisasi.

“Organisasi yang telah menerapkan proses lintas fungsi menggambarkannya sebagai ‘pengubah permainan’ yang mengurangi gesekan dan hambatan,” kata Snow Tempest, manajer penelitian di IDC. “Perusahaan yang paling sukses adalah perusahaan yang dapat mengatur proses lintas fungsi dengan lancar—dari orientasi hingga keluar—tanpa mengorbankan kebutuhan khusus masing-masing departemen. Platform otomasi bertenaga AI yang dapat memecah silo-silo ini sambil memenuhi kebutuhan peran tertentu berpotensi memungkinkan evolusi penting dalam manajemen layanan perusahaan, yang memungkinkan perusahaan untuk memberikan pengalaman yang konsisten dan efisien yang diharapkan oleh tenaga kerja saat ini.”

 

Hasil yang Terbukti oleh Pelanggan

 

“Freshservice telah mengubah proses offboarding kami sepenuhnya,” kata John Batchelor, Wakil Presiden Operasi TI di Qualfon . “Apa yang dulunya memakan waktu berhari-hari kini dapat dilakukan dalam hitungan jam—dengan visibilitas penuh terhadap penyelesaian tugas, pencabutan akses, dan jadwal. Ini membantu kami mengurangi risiko, menghemat waktu, dan memberikan pengalaman offboarding yang lebih aman dan patuh dalam skala besar.”

 

“Freshservice Journeys mengubah permainan dalam proses orientasi,” kata Tabitha Zokaitis, Analis Manajemen Layanan TI di EquiTrust Life Insurance . “Freshservice Journeys memungkinkan admin kami untuk dengan cepat menyiapkan alur kerja yang disesuaikan untuk berbagai peran, sekaligus memberikan HRD visibilitas waktu nyata ke dalam setiap tugas. Kami berharap dapat lebih menyederhanakan proses kami dan menghemat waktu koordinasi manual, mengurangi kesalahan, dan memastikan setiap karyawan baru memiliki pengalaman yang lancar dan konsisten sejak hari pertama.”

 

Anantha Ganga, CIO di Coherent , berupaya untuk menstandardisasi penyampaian layanan TI pada satu platform. Hanya dalam waktu empat bulan, Coherent berhasil mentransisikan semua alur kerja TI ke Freshservice. Coherent kemudian memperluas penggunaan Freshservice untuk mendukung kebutuhan SDM—seperti penerimaan dan pemberhentian karyawan—dengan rencana untuk memperluas ke fasilitas dan pengadaan.**

Previous Post

Bitdeer AI Memenangkan Penghargaan Terobosan AI 2025 untuk Inovasi MLOps

Next Post

Chip Buatan Vietnam Meraup Keuntungan Besar di Pasar

beritafajar

beritafajar

Next Post
Chip Buatan Vietnam Meraup Keuntungan Besar di Pasar

Chip Buatan Vietnam Meraup Keuntungan Besar di Pasar

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Stay Connected test

  • 24k Followers
  • 99 Subscribers
  • Trending
  • Comments
  • Latest
Deretan Kasus LS Yang Kini DPO Penganiayaan Bersama-sama

Deretan Kasus LS Yang Kini DPO Penganiayaan Bersama-sama

10 Mei 2026
Uang Turis Rp 85 Juta Diduga Digelapkan Agen Travel, Nama Labuan Bajo Kembali Tercoreng

Uang Turis Rp 85 Juta Diduga Digelapkan Agen Travel, Nama Labuan Bajo Kembali Tercoreng

10 Mei 2026
Empat Tahun KSP Kopdit Pasar Lembor: Dari Koperasi Muda Menjadi “Rumah Bersama” Warga

Empat Tahun KSP Kopdit Pasar Lembor: Dari Koperasi Muda Menjadi “Rumah Bersama” Warga

11 Mei 2026
AHY Dituding Terkait Kasus BGN, Demokrat: Itu Fitnah yang Tak Berdasar

AHY Dituding Terkait Kasus BGN, Demokrat: Itu Fitnah yang Tak Berdasar

10 Juni 2026
Kasus Sembuh Covid-19 Bertambah 17 Orang di Denpasar, Kasus Positif Bertambah 18 Orang

Kasus Sembuh Covid-19 Bertambah 17 Orang di Denpasar, Kasus Positif Bertambah 18 Orang

1

Hello world!

0

Cabo Basket Porprov Mulai Dipertandingkan

0

Pertandingan Basket Putra dan Putri Porprov ke XIII 2017 Gianyar Masuk Babak Semifinal

0
MSCI Akui Reformasi Pasar Modal Indonesia Bertahan di Kategori Emerging Market

MSCI Akui Reformasi Pasar Modal Indonesia Bertahan di Kategori Emerging Market

25 Juni 2026
Sinergi Tanpa Batas, Kapendam IX/Udayana Ajak Awak Media Nobar Piala Dunia 2026

Sinergi Tanpa Batas, Kapendam IX/Udayana Ajak Awak Media Nobar Piala Dunia 2026

25 Juni 2026
Dirjen Imigrasi Paparkan Tiga Pilar Nasional Penguatan Perbatasan Indonesia di Forum DGICM 2026

Dirjen Imigrasi Paparkan Tiga Pilar Nasional Penguatan Perbatasan Indonesia di Forum DGICM 2026

25 Juni 2026
HLM TP2DD dan TPID, Pemkot Denpasar Pacu Transaksi Digital dan Stabilitas Harga

HLM TP2DD dan TPID, Pemkot Denpasar Pacu Transaksi Digital dan Stabilitas Harga

24 Juni 2026

Recent News

MSCI Akui Reformasi Pasar Modal Indonesia Bertahan di Kategori Emerging Market

MSCI Akui Reformasi Pasar Modal Indonesia Bertahan di Kategori Emerging Market

25 Juni 2026
Sinergi Tanpa Batas, Kapendam IX/Udayana Ajak Awak Media Nobar Piala Dunia 2026

Sinergi Tanpa Batas, Kapendam IX/Udayana Ajak Awak Media Nobar Piala Dunia 2026

25 Juni 2026
Dirjen Imigrasi Paparkan Tiga Pilar Nasional Penguatan Perbatasan Indonesia di Forum DGICM 2026

Dirjen Imigrasi Paparkan Tiga Pilar Nasional Penguatan Perbatasan Indonesia di Forum DGICM 2026

25 Juni 2026
HLM TP2DD dan TPID, Pemkot Denpasar Pacu Transaksi Digital dan Stabilitas Harga

HLM TP2DD dan TPID, Pemkot Denpasar Pacu Transaksi Digital dan Stabilitas Harga

24 Juni 2026
  • Pedoman Media Siber
  • Box Redaksi
Berita Fajar Timur

2025 @ Berita Fajar Timur

No Result
View All Result
  • Home
  • TNI, POLRI & HANKAM
  • Daerah
  • NASIONAL & INTERNASIONAL
  • AGAMA, SOSIAL, BUDAYA & ORGANISASI
    • Hukum & Kriminal
    • Pendidikan, Olah Raga & Kesehatan
  • EKONOMI, BISNIS & PERDAGANGAN
    • Politik
    • Pendidikan
    • Pariwisata, Petualangan dan Kuliner

2025 @ Berita Fajar Timur