LABUAN BAJO-BERITAFAJARTIMUR.COM | PT PLN (Persero) Flores Bagian Barat menegaskan komitmennya dalam mendukung penguatan sektor kelistrikan, transisi energi, serta pelayanan pelanggan pada ajang Customer Gathering 2025 bertema “Pelanggan Hebat, Energi Bersahabat” yang diselenggarakan di Katamaran Hotel & Resto, Labuan Bajo, Selasa (18/11/2025).
Acara ini dihadiri para manajer Unit Layanan Pelanggan (ULP) se-Daratan Flores, para pelaku usaha, mitra strategis, serta pemangku kepentingan lainnya yang berperan penting dalam pertumbuhan ekonomi kawasan.
Manager PT PLN Flores Bagian Barat, Eki Putra, menegaskan bahwa Customer Gathering bukan hanya agenda rutin tahunan, tetapi forum strategis untuk membangun kedekatan dan memperkokoh kemitraan dengan pelanggan, khususnya di Manggarai Barat yang kini menjadi destinasi pariwisata premium kelas dunia.
“Customer Gathering adalah momen penting untuk memastikan pelanggan hadir sebagai sahabat, mitra, sekaligus agen edukasi bagi masyarakat dalam penggunaan listrik yang aman dan efisien,” ujar Eki.
Dalam paparannya, Eki memaparkan bahwa pesatnya pertumbuhan sektor pariwisata Manggarai Barat memberikan dampak signifikan terhadap konsumsi tenaga listrik.
Sepanjang 2025, konsumsi listrik di Manggarai Barat tumbuh 4,93%, melampaui rata-rata pertumbuhan Provinsi NTT sebesar 3,74%. Secara keseluruhan, pertumbuhan konsumsi listrik Flores Bagian Barat mencapai 12%.
“Ini adalah capaian luar biasa yang tercapai berkat kerja keras seluruh unit dan dukungan kuat dari para pelanggan dan mitra di lapangan,” tambah Eki.
PLN juga menegaskan komitmen transisi energi di destinasi wisata super prioritas Labuan Bajo. Sistem kelistrikan Flores saat ini memiliki total kapasitas 108,49 MW, didukung berbagai pembangkit seperti: PLTMG Rangko & Maumere, Pembangkit Panas Bumi Ulumbu, PLTP Matoloko, PLTU Ropa, serta Pembangkit listrik lainnya.
Kontribusi Energi Baru Terbarukan (EBT) kini mencapai sekitar 20% dari total bauran energi. Sebagai wujud dukungan terhadap pariwisata berkelanjutan, PLN juga memasang dua titik Super Sun di Pulau Padar untuk mendukung sistem tiket elektronik dan operasional digital kawasan wisata. PLN bahkan membuka peluang penguatan kelistrikan di Pulau Komodo.
“Dengan koordinasi yang baik bersama pengelola, kelistrikan Pulau Komodo dapat segera kita optimalkan,” terang Eki.
Dalam kesempatan tersebut, PLN memperkenalkan dua pelanggan potensial strategis: Bandara Haji Hasan Aroeboesman Ende, melalui MoM kenaikan daya menjadi 555 kVA, PT Mbeliling Air Nusantara, dengan perjanjian pemasangan baru berdaya 415 kVA.PLN menyampaikan apresiasi atas kepercayaan kedua entitas besar tersebut.
PLN juga memaparkan pemanfaatan Renewable Energy Certificate (REC) sebagai fasilitas yang memungkinkan pelanggan bisnis menggunakan energi ramah lingkungan. RS Siloam Labuan Bajo menjadi rumah sakit pertama di NTT yang menggunakan 100% listrik bebas emisi.
“Kami memberikan apresiasi kepada RS Siloam dan dr. Nina yang telah memulai langkah nyata pengurangan emisi melalui REC PLN,” kata Eki disambut tepuk tangan peserta.
Selain itu, PLN mengumumkan bahwa ULP Labuan Bajo meraih peringkat 2 terbaik se-Indonesia Timur berdasarkan penilaian Kantor Pusat PLN. Meskipun demikian, Eki menegaskan bahwa pelayanan akan terus ditingkatkan demi mengutamakan kenyamanan pelanggan.
Pemda Mabar Apresiasi Tinggi: “Listrik Adalah Urat Nadi Pariwisata”
Wakil Bupati Manggarai Barat, dr. Yulianus Weng, yang hadir pada kesempatan tersebut memberikan apresiasi besar kepada PLN sebagai mitra utama pemerintah dalam pembangunan daerah.
“Saat ini Labuan Bajo hampir tidak lagi mengalami pemadaman listrik. Listrik adalah urat nadi kehidupan dan penopang utama pariwisata. Tanpa PLN, mustahil ekonomi kita berkembang,” tegas Weng.
Weng juga mengungkapkan bahwa rasio elektrifikasi Manggarai Barat kini telah mencapai lebih dari 99%, dengan beberapa desa terakhir dalam tahap penyelesaian. Tercatat masih terdapat 2.887 calon pelanggan yang menunggu pasokan listrik, namun Pemda meyakini PLN dapat segera menyelesaikannya.
“Pemda siap membantu penyelesaian masalah lahan. Kolaborasi adalah kunci untuk mewujudkan Flores yang terang, maju, dan sejahtera,” jelasnya.
Komitmen Terus Menghadirkan Layanan Terbaik
Customer Gathering 2025 menjadi wadah strategis bagi PLN untuk menyerap aspirasi pelanggan, memperkuat komunikasi, dan memperkenalkan terobosan layanan yang mendukung pertumbuhan ekonomi Manggarai Barat dan Flores pada umumnya.
PLN Flores Bagian Barat menegaskan kesiapan untuk terus menghadirkan listrik andal, bersih, dan berkelanjutan sebagai pendukung utama aktivitas masyarakat serta industri pariwisata.(BFT/LBJ/Red/Yoflan)
