BERITAFAJARTIMUR.COM (Labuan-Bajo-MABAR) | ALFI NTT bersama Pelindo Labuan Bajo melakukan MOU terkait Service Level Guarantee (SLG) untuk Pelayanan Jasa Kepelabuhanan.
Hal ini dilakukan dalam rangka mendukung pelaksanaan ASEAN SUMMIT 2023 di Labuan Bajo.
Penandatanganan MOU ini dilakukan pada Senin, 16 Januari 2023 oleh Ketua ALFI NTT, Charles Angliwarman, S.Si., dan GM Pelindo Labuan Bajo, Dimaz Yuliono bertempat Kantor PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Sub Regional Bali Nusra Pelabuhan Labuan Bajo.
Adapun isi MOU ALFI NTT bersama Pelindo Labuan Bajo antara lain:
1. Komitmen PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Pelabuhan Labuan Bajo:
a. Menjamin Pelayanan operasional 24 (dua puluh empat) jam selama 7 (tujuh) hari dalam seminggu;
b. Menjamin kesiapan alat dan fasilitas di atas dermaga dalam kondisi siap operasi;
c. Service Level Guarantee yang diberikan :
No Uraian Ketentuan
1. Kedalaman kolam air Dermaga -14 M LWS
2 . Produktivitas B/M Non Petikemas General Cargo T/G/H 25.
3. Produktivitas B/M Non Petikemas Bag Cargo T/G/H 35
4 . Produktivitas Non Petikemas B/M Curah Cair T/G/H 30
5 . Produktivitas B/M Non Petikemas Curah Kering T/G/H 30
6. Produktivitas B/M Petikemas 11 BCH.
7. Kinerja Pelayanan Kapal Et:BT 70 %
8. Kinerja Pelayanan Kapal Aproach Time 1.5 Jam
9 . Waktu Aproval Nota (Billing Process) 1 Hari
d. Menjamin ketersediaan SDM untuk melaksanakan kegiatan pelayanan jasa kapal dan barang;
e. Menjamin pelayanan Jasa Kapal dan Bongkar Muat sesuai dengan Standar Kinerja Pelayanan Operasional pada Pelabuhan yang diusahakan secara Komersial yang ditetapkan oleh Diretur Jenderal Perhubungan Laut Kementrian Perhubungan;
f. Menjamin penyampaian nota tagihan jasa kapal dan barang kepada pengguna jasa 1×24 jam setelah selesai kegiatan;
g. Menjamin respon cepat terhadap komplain pengguna jasa;
h. Ketentuan dan kondisi Service Level Guarantee ditetapkan oleh PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Sub Regional Bali Nusra Pelabuhan Labuan Bajo dan selanjutnya agar pelaksanaan Service Level Guarantee pelayanan jasa kepelabuhanan dapat berjalan optimal, maka dihimbau kepada pengguna jasa untuk memenuhi ketentuan-ketentuan yang telah ditetapkan;
i. Service Level Guarantee ini berlaku terhitung mulai hari ini s.d 31 Desember 2023.
Ketua ALFI NTT, Charles Angliwarman, S.Si., mengatakan, Komitmen Asosiasi Pengguna Jasa di Lingkungan Pelabuhan Labuan Bajo yaitu melaksanakan dan memenuhi Sistem dan Prosedur pelayanan jasa kapal, barang dan petikemas sesuai dengan ketentuan yang berlaku di PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Sub Regional Bali Nusra Pelabuhan Labuan Bajo.
“Mendukung penuh implementasi dan program-program pengembangan aplikasi serta Teknologi Informasi yang dilakukan oleh PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Sub Regional Bali Nusra Pelabuhan Labuan Bajo,” ungkapnya.
“Mengutamakan dan memperhatikan aspek Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) serta Keamanan dalam melakukan kegiatan di area PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Sub Regional Bali Nusra Pelabuhan Labuan Bajo,” tambahnya.
Ia juga menyampaikan, Kedepan pihaknya kan mendata semua Perusahaan yang legal dan setiap kendaraan yang masuk pelabuhan akan dipasang Stiker.
“Adanya Big Data Kendaraan yang memuat LOGISTIK bagi Labuan Bajo, sehingga keamanan, keselamatan dapat terjaga,” ucapnya.
“Jadi dalam mendukung Program Bapak Presiden Jokowi, Labuan Bajo ASEAN SUMMIT 2023, Kami akan siap ambil bagian dalam penyediaan Logistik yang aman, dan pastinya akan terus berkoordinasi dengan Pemerintah Daerah, Otoritas Pelabuhan, Masyarakat yang ada di Labuan Bajo, sama sama kita siap di Tahun 2023, tahun penuh Berkat dan Sukacita,” tutupnya.(BFT/LBJ/Yoflan












